Service concreet gemaakt!

Qua service wilt u natuurlijk exact weten waar u aan toe bent. Geen algemene en vage beloftes, maar gewoon helderheid!
Wij maken service voor u concreet door onze:

  • Klantgerichtheid
  • Kwaliteit
  • Veiligheid

Klantgerichtheid

Wij hechten veel belang aan gemoedelijke en informele contacten met onze klanten. Op basis van onze persoonlijke en no-nonsense benadering willen wij u optimaal van dienst zijn. Dat geldt ook voor de adviezen die wij u gratis en vrijblijvend verstrekken.

Onze klantgerichtheid komt verder concreet tot uitdrukking in de volgende zaken:

  • Witgoedproducten leveren wij uit voorraad, of binnen drie dagen na uw bestelling
  • Bij een onverhoopt probleem met uw elektrische installatie of één van uw huishoudelijke apparaten staat onze servicedienst veelal dezelfde dag, maar uiterlijk de volgende dag al voor u klaar
  • Reparatie van klein huishoudelijke apparaten verrichten wij in onze werkplaats. Uw kapotte apparaten kunt u gewoon bij ons in de winkel afleveren
  • Door onze kleinschaligheid leveren wij al onze diensten en producten tegen zeer scherpe prijzen; ook op dit punt doen wij het veelal beter dan onze belangrijkste concurrenten
  • De prijzen van onze apparaten met de evt. bijkomende kosten staan duidelijk aangegeven.
  • Wij brengen geen dure voorrijkosten in rekening
  • Voor reparatie of installatie rekenen wij slechts € 69,- voor het half uur (incl. reistijd). Daarna brengen wij de werkelijk benodigde tijd in rekening, gebaseerd op een tarief van € 12,50 per kwartier. Alle tarieven zijn inclusief reistijd.
  • Uw oude apparaten nemen wij gratis mee.
  • Wij zijn altijd telefonisch bereikbaar ook kunt u ons altijd via de e-mail bereiken.
  • Alle afspraken die wij met u maken komen wij vanzelfsprekend altijd na
  • Eventuele klachten lossen we natuurlijk snel en deskundig voor u op. Dat spreekt vanzelf!

Kwaliteit

Door onze jarenlange ervaring en professionaliteit leveren wij “gewoon” 100% kwaliteit. Als gediplomeerde servicetechnici weten we niet alleen alles af van reparaties, maar ook van onderhoud en gebruik. Wij leveren deskundig advies op maat.

Door onze kwaliteitsgaranties bieden wij u optimale zekerheid. Voor onze witgoedproducten geldt de fabrieksgarantie. Veelal is dat twee jaar. Voor reparatie en installatie hanteren wij een garantieperiode van één jaar.

Veiligheid boven alles

Wettelijk gezien bent u als huiseigenaar zelf verantwoordelijk voor de veiligheid in uw woning, dus ook voor de veiligheid van de gas- en elektra-installaties in uw huis.

Sinds eind jaren negentig zijn de vakbekwaamheidseisen voor installateurs uit de wet geschrapt. Iedereen kan zich op dit moment dus installateur noemen. Dat komt de veiligheid niet altijd ten goede. 
Elektriciteit kan gevaarlijk zijn. Het is dan ook van groot belang dat alle aansluitingen en bedradingen binnen uw woning 100% veilig zijn.

Als vakbekwame installateurs weten wij exact aan welke voorschriften wij ons moeten houden en welk installatiemateriaal wettelijk is voorgeschreven! Voor u is dat wel zo veilig en rustgevend. Wij voelen ons dan ook mede verantwoordelijk voor uw veiligheid!